Términos y Condiciones
Información general
TAO ADVENTURE E.I.R.L., que opera comercialmente bajo el nombre de Tao Adventure, es una agencia de viajes y turismo constituada en el Perú, con sede en Cusco – Perú. La empresa brinda servicios de información, coordinación y organización de experiencias turísticas dentro del territorio peruano.
Datos de la empresa:
- Razón social: TAO ADVENTURE E.I.R.L.
- RUC: 20613601229
- Dirección: Cusco – Perú
- Correo electrónico: taoadventurecusco@gmail.com
- Teléfono: +51 976 286 676
Aceptación de los términos
Toda persona que solicite información, cotizaciones o contrate servicios turísticos ofrecidos por Tao Adventure acepta los presentes Términos y Condiciones.
La aceptación se considera realizada al confirmar una reserva mediante cualquiera de los canales oficiales de comunicación de la agencia, incluyendo WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o contacto directo.
El cliente declara ser mayor de 18 años o contar con autorización de sus representantes legales.
Reservas y coordinación de servicios
Tao Adventure no realiza reservas automáticas ni pagos directamente desde su sitio web.
Toda reserva, coordinación y confirmación de servicios turísticos se realiza de manera personalizada mediante comunicación directa con la agencia a través de sus canales oficiales.
Las condiciones específicas de cada servicio, incluyendo fechas, horarios, itinerarios, disponibilidad y tarifas, serán informadas al cliente antes de la confirmación final.
Formas de pago
Los pagos de los servicios turísticos se coordinan directamente con la agencia mediante los métodos previamente indicados al cliente.
El sitio web de Tao Adventure no almacena información bancaria, tarjetas de crédito ni datos financieros de los usuarios.
Cancelaciones y modificaciones
Las solicitudes de cancelación o modificación deberán ser comunicadas con anticipación por el titular de la reserva.
Las condiciones aplicables dependerán del tipo de tour contratado, la fecha de cancelación y las políticas de los operadores o proveedores involucrados.
La no presentación del cliente en la fecha acordada del servicio podrá considerarse como cancelación total sin derecho a reembolso.
Servicios incluidos y no incluidos
Cada tour o servicio turístico incluirá únicamente aquellos conceptos detallados expresamente en el itinerario o cotización correspondiente.
No se consideran incluidos gastos personales, bebidas, seguros personales, propinas, alimentación no especificada, transporte adicional ni cualquier otro servicio no indicado expresamente.
Responsabilidad
Tao Adventure actúa como intermediario y organizador de servicios turísticos, coordinando experiencias con operadores locales, transportistas, guías y otros proveedores turísticos.
La agencia no será responsable por retrasos, modificaciones, cancelaciones o inconvenientes ocasionados por circunstancias fuera de su control, incluyendo:
- Condiciones climáticas
- Desastres naturales
- Bloqueos de carreteras
- Huelgas
- Problemas sociales
- Restricciones gubernamentales
- Accidentes
- Cierres de atractivos turísticos
- Casos fortuitos o de fuerza mayor
En dichas situaciones, la agencia realizará esfuerzos razonables para brindar alternativas viables al cliente.
Actividades de aventura
Algunos tours pueden incluir actividades físicas o de aventura como caminatas, trekking, excursiones de montaña u otras actividades al aire libre.
El cliente declara participar bajo su propia responsabilidad y confirma encontrarse en condiciones físicas adecuadas para realizar dichas actividades.
Tao Adventure recomienda contar con seguro de viaje y asistencia médica personal.
Documentación del cliente
Es responsabilidad exclusiva del cliente portar documentos válidos y vigentes requeridos para realizar el viaje o participar en los tours contratados.
La falta de documentación necesaria podrá impedir la prestación del servicio sin derecho a reembolso.
Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en el sitio web de Tao Adventure, incluyendo textos, fotografías, logotipos, imágenes y material audiovisual, pertenece a la empresa o cuenta con autorización de uso correspondiente.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por los usuarios mediante formularios de contacto o comunicación directa serán utilizados únicamente para responder consultas, brindar información turística y coordinar servicios solicitados.
Tao Adventure no crea cuentas de usuario, no maneja sistemas de inicio de sesión y no solicita información sensible mediante su sitio web.
Modificaciones
Tao Adventure se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web oficial.
